Feedback et communication non violente

IGTP1284

Ce que vous apprenez

Savoir utiliser le feedback de manière appropriée et appliquer la communication Non Violente en situation de feedback

  • Niveau
    ●●●
  • Durée 1 jour
  • Compétence Management
  • À partir de 500 € HT * * Devis établi sur mesure en fonction du public (Groupe SNCF/externe, nombre de stagiaires et aménagement spécifique suivant la demande)
  • La Communication Non Violente est un processus de communication basé sur la bienveillance, le respect et la coopération des parties en conflit au travers de leurs échanges

    Objectifs de la formation :
    • Identifier les situations de feedback
    • Acquérir et mettre en pratique  les différentes étapes de la méthode de la CNV.
  • Méthode

    Séquence 1 : .

    • Identifier les situations de feedback. .
    • Distinguer objectif opérationnel et objectif relationnel .
    • S'accorder sur une définition du feedback 


    Séquence 2 :

    • S'approprier les 4 dimensions de la CNV :
    • Observation
    • Sentiments
    • Besoin
    • Demande 
    • Identifier les comportements qui nous empêchent t d'être en empathie 
    • Mener un entretien de feedback avec la CNV

    Le formateur

    Catherine TOURNIER 

  • Public de la formation

    Tout public

  • Modalités d'inscription :

    • Pour les collaborateurs SNCF, inscription auprès de votre Cofo
    • Pour les entreprises externes, contactez Louis de Laromiguière : ext.louis.delaromiguiere@udi-sncf.com

    Délais d'accès : Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation


  • Toutes les formations font l'objet de questionnaires de satisfaction ForMetris, envoyés aux stagiaires en deux temps :

    • Un questionnaire à chaud (juste après la formation)
    • Un questionnaire à froid (2 mois après la formation).

    La plupart de nos formations font l'objet d'une évaluation des acquis par l'utilisation de quiz pendant et à la fin de la formation


  • Management

    L’UDI propose un cycle de formations sur le management, conçues pour être efficaces et pragmatiques et vous donner les clés pour un management performant et serein. La première formation de ce cycle, Manager et mobiliser avec efficacité, est nécessaire pour pouvoir suivre les quatre suivantes. Ce module de base est destiné à tous les managers quelle que soit leur expérience. Dans cette formation vous êtes invité à développer vos compétences relationnelles et votre maîtrise de soi, afin de gagner en confort et en sérénité dans vos relations avec vos collaborateurs. L'objectif est que chacun capitalise sur ses qualités pour élaborer un management qui lui ressemble. Quatre formations viennent approfondir ce module et peuvent être suivies en fonction de votre contexte professionnel. Une formation de sensibilisation aux risques psycho-sociaux est également proposée

    Les formations

    • Aucune formation trouvée
Prérequis : Aucun

Du 1er janvier au 31 décembre 2021. Version 01 du 05/11/2021