Manager les relations
- Présentiel
- IGTP1293
Cette formation s’adresse aux collaborateurs et agents contribuant à un projet sans exercer de responsabilités hiérarchiques ou fonctionnelles. Elle leur permettra d’obtenir les clés afin de faciliter leur intégration et interagir efficacement avec tous les acteurs d’un projet, internes et externes.
Prérequis : Aucun
Présentation
Objectifs pédagogiques :
- Connaître et utiliser l’outil du questionnement stratégique ouvert
- Comprendre les leviers de la motivation et s’adapter
- Traiter les réactions, objections et résistances de manière efficace et sereine
- Savoir transformer les reproches en feed-back constructif
- Savoir conduire un entretien de coopération
Calendrier
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Période 1
Du 20 janvier 2025 au 21 janvier 2025
7 places disponibles
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Période 1
Du 31 mars 2025 au 1 avril 2025
14 places disponibles
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Période 1
Du 28 avril 2025 au 29 avril 2025
13 places disponibles
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Période 1
Du 5 mai 2025 au 6 mai 2025
15 places disponibles
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Période 1
Du 26 mai 2025 au 27 mai 2025
20 places disponibles
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Période 1
Du 25 juin 2025 au 26 juin 2025
20 places disponibles
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Période 1
Du 8 juillet 2025 au 9 juillet 2025
20 places disponibles
Programme
Jour 1
- Comprendre la mécanique qui régit les relations pour mieux coopérer : la boucle intéractionnelle
- Prendre en compte et maitriser la part émotionnelle, chez soi et chez l’autre : le lexique des besoins émotionnels
Jour 2
- Savoir mobiliser ses interlocuteurs efficacement et sereinement : l’art du questionnement et du traitement des objections
- Améliorer sa communication avec sa hiérarchie : se faire comprendre de manière constructive
Méthodes mobilisées
Théorie, cas pratiques, mises en situation
Public cible
Toute personne contribuant et coopérant à un projet, sans responsabilité hiérarchique
Agents nouveaux embauchés, en changement de poste, en reconversion …
Cette formation n’est pas un prérequis obligatoire à la formation IGTP1285 : Manager et mobiliser avec efficacité.
Cette formation est le prérequis obligatoire aux autres formations Management.
- IGTP1286 : S’affirmer et faire passer se messages avec forces
- IGTP 1287 : Résoudre les situations de blocage
- IGTP 1288 : Prévenir et résoudre les conflits interpersonnels
- IGTP1292 : Conduire, communiquer et relayer le changement
Modalités
Appréciation
Un questionnaire d'appréciation est systématiquement envoyé après la formation.
Évaluation
L'atteinte des objectifs de la formation est évaluée durant la formation.
Une auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de la mise en œuvre des acquis est envoyée à l'apprenant 2 à 3 mois après de la formation.
Inscription
- Pour les collaborateurs SNCF, inscription auprès de votre Cofo
- Pour les entreprises externes, contactez anne.ponchel@udi-sncf.com
Délais d’accès : Inscription possible jusqu’à 15 jours avant la formation
Nos autres formations
Manager et mobiliser avec efficacité
Outils, méthodes et postures pour développer ses compétences managériales dans ses relations transverses et/ou hiérarchiques. Pour manager, mobiliser et impliquer ses collègues ou collaborateurs, un Responsable hiérarchique ou fonctionnel doit chaque jour se confronter à des situations qui le sollicitent au-delà de ses compétences techniques. Manager et embarquer les autres avec soi, c’est aussi se manager soi-même, c’est-à-dire savoir maîtriser ses comportements et ses émotions. Pour cela il doit développer des compétences relationnelles. Dans ce sens, nous avons construit un programme qui permet à chaque personne en responsabilité de manager, coordonner ou animer une équipe projet de gagner en efficacité et en confort dans ses relations avec ses collègues. Nous transmettons des clés essentielles (et facilement) applicables au quotidien.Exécution des ponts et charpentes métalliques (et mixtes)
Connaitre les conditions de fournitures, de fabrication, d’exécution et de pose des parties métalliques ou mixtes.Vous n'avez pas trouvé la formation que vous cherchiez ? Vous avez une question ?
