Cadrage de la demande
- Présentiel
- IGTP1210
Présentation
Objectifs pédagogiques :
Pour faire évoluer la culture managériale du commandement vers le management par le sens.
En tant que récepteur :
- S’accorder avec un demandeur sur la nature profonde de sa demande et le besoin réel du système;
- Recueillir tous les éléments d’informations nécessaires pour ensuite apporter une réponse vraiment adaptée, dépasser éventuellement la solution initialement envisagée par le demandeur pour répondre au véritable besoin, élaborer une stratégie de changement pertinente;
- Etre plus à l’aise pour mener des entretiens de cadrage.
En tant que demandeur :
- Apprendre à formuler des demandes à ses collaborateurs en leur donnant de façon concise, tous les éléments pour leur permettre de réussir.
Programme
- Jour 1 (9h- 17h)
- Jour 2 (9h- 17h)
Délai de 4 semaines entre les séances
Méthodes mobilisées
La première partie de la formation présente les principes essentiels du Management de projet. De nombreux exercices d’application permettent d’intégrer et de pratiquer les notions au fur et à mesure.
Dans un deuxième temps, le groupe se retrouve pour le second module “La pratique”. Les participants sont alors autonomes pour organiser et piloter leur projet au sein d’une équipe pluri-disciplinaire, et toute la formation se déroule en immersion dans le projet.
Public cible
- Manager
- Responsable de projets
- Responsable de prestations de service sur mesure
Etre récepteur et/ou émetteur de demandes.
Accepter de travailler en groupe sur ses propres demandes
Modalités
Appréciation
Questionnaire d’appréciation systématique après la formation, et 2 à 3 mois plus tard
Evaluation
L’atteinte des objectifs de la formation est évaluée par :
- évaluations formatives durant la formation
- autoévaluation de l’atteinte des objectifs et de la mise en oeuvre des acquis après 2 à 3 mois
Inscription
- Pour les collaborateurs SNCF, inscription auprès de votre Cofo
- Pour les entreprises externes, contactez anne.ponchel@udi-sncf.com
Délais d’accès : Inscription possible jusqu’à 15 jours avant la formation
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