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Cadrage de la demande

  • Présentiel
  • IGTP1210

Savoir cadrer les demandes qu’on reçoit et celles qu’on émet

Prérequis : Aucun

Présentation

Pour faire évoluer la culture managériale du commandement vers le management par le sens.

En tant que récepteur :

  • s’accorder avec un demandeur sur la nature profonde de sa demande et le besoin réel du système;
  • recueillir tous les éléments d’informations nécessaires pour ensuite apporter une réponse vraiment adaptée, dépasser éventuellement la solution initialement envisagée par le demandeur pour répondre au véritable besoin, élaborer une stratégie de changement pertinente;
  • être plus à l’aise pour mener des entretiens de cadrage.

En tant que demandeur, apprendre à formuler des demandes à ses collaborateurs en leur donnant de façon concise, tous les éléments pour leur permettre de réussir.

Formateur(s) / Formatrice(s)

CONTI Joël

Programme

  • Jour 1 en présentiel (9h- 17h)
  • Jour 2 en présentiel (9h- 17h)

Délai de 4 semaines entre les séances

Méthodes mobilisées

La première partie de la formation présente les principes essentiels du Management de projet. De nombreux exercices d’application permettent d’intégrer et de pratiquer les notions au fur et à mesure.

Dans un deuxième temps, le groupe se retrouve pour le second module “La pratique”. Les participants sont alors autonomes pour organiser et piloter leur projet au sein d’une équipe pluri-disciplinaire, et toute la formation se déroule en immersion dans le projet.

Public cible

  • Manager
  • Responsable de projets
  • Responsable de prestations de service sur mesure
A noter

Etre récepteur et/ou émetteur de demandes.

Accepter de travailler en groupe sur ses propres demandes

Modalités

01

Appréciations

Questionnaire d’appréciation systématique après la formation, et 2 à 3 mois plus tard

02

Evaluation

L’atteinte des objectifs de la formation est évaluée par :

  • évaluations formatives durant la formation
  • autoévaluation de l’atteinte des objectifs et de la mise en oeuvre des acquis après 2 à 3 mois

 

03

Modalités d'inscription

  • Pour les collaborateurs SNCF, inscription auprès de votre Cofo
  • Pour les entreprises externes,  contactez anne.ponchel@udi-sncf.com

Délais d’accès : Inscription possible jusqu’à 15 jours avant la formation

 

Version active du 2022/08/02

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