Résoudre les situations de blocage
- Présentiel
- IGTP1287
Sortir des impasses relationnelles grâce à l’approche systémique
Prérequis : avoir obligatoirement suivi la formation Manager et mobiliser avec efficacité (IGTP1285/IGTP1285DI) ou Manager les relations (IGTP1293)
Présentation
Ce qui fait que nous sommes très souvent dans une impasse c’est que nous sommes persuadés que notre volonté à elle seule suffira. Nous élaborons alors des stratagèmes qui nous enferrent. Sortir des cercles vicieux et en les transformant en cercle vertueux voilà ce que vous propose cette formation. Comment sortir d’une impasse en gardant chacun la même position.
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre la systémie
- Repérer sa propre construction de la réalité
- Savoir observer objectivement les relations
- Analyser les interactions
- Diagnostiquer les tentatives de solutions
- Reconnaître et utiliser les freins émotionnels
- Repérer les trois comportements de résistance aux problèmes
- Choisir et construire sa stratégie de résolution
Programme
Jour 1
Connaissance et comparaison de deux modes de résolution
- Comprendre les principes de l’approche systémique
- Apprendre l’outil ‘boucle interactionnelle’
Jour 2
- Les 5 étapes d’une stratégie de résolution
- Elaborer une stratégie de résolution de blocage
- Utiliser le questionnement stratégique
Méthodes mobilisées
Atelier : études de cas basées sur des situations vécues par les stagiaires, et mise en situation de résolution
Carte MonCap pour du contenu avant et après la formation
Public cible
Managers de tous niveaux
Modalités
Appréciation
Questionnaire d’appréciations systématique après la formation, et 2 à 3 mois plus tard
Evaluation
L’atteinte des objectifs de la formation est évaluée par :
- évaluations formatives durant la formation
- autoévaluation de l’atteinte des objectifs et de la mise en oeuvre des acquis après 2 à 3 mois
Inscription
- Pour les collaborateurs SNCF, inscription auprès de votre Cofo
- Pour les entreprises externes, contactez anne.ponchel@udi-sncf.com
Délais d’accès : Inscription possible jusqu’à 15 jours avant la formation
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